Toda media necesita un denominador

Un informe de depósitos funciona cuando las palabras significan lo mismo para la marca y para la agencia. Este glosario reúne los términos que aparecen en una prueba con influencers, desde el registro hasta el depósito posterior y las métricas financieras de la marca. En las filas de importes, pon la regla de cálculo junto al nombre.

El recorrido del jugador en la marca

Registro

Una cuenta creada en la marca de casino. El recuento debe seguir la regla de alta acordada, incluido el tratamiento de registros incompletos y cuentas duplicadas.

Identificador del jugador

El identificador de la cuenta que conecta el registro del jugador con sus depósitos.

Caja

La parte del producto donde el jugador elige un método de pago y añade dinero a su cuenta. Es un punto que conviene comprobar cuando llegan registros pero pocos alcanzan el primer depósito. Entrar en la caja no significa haber pagado.

Depósito

Un pago completado en la cuenta del jugador. Los pagos pendientes y fallidos quedan fuera del recuento de depósitos completados. Si la marca revierte un pago después, el informe necesita una regla clara para ese cambio.

Primer depósito (FTD)

El FTD es el primer depósito completado en todo el historial del jugador con la marca. Una cuenta antigua puede hacer un FTD si nunca ha depositado; un jugador que ya depositó no puede hacer un segundo FTD. Esta regla se mantiene cuando cambia el creador, el enlace de seguimiento o la prueba.

Utiliza «FTD» para el primer depósito y, en los recuentos, para el número de jugadores que lo han hecho. El importe de primeros depósitos va en su propia fila monetaria.

Jugador que ha depositado

Un jugador con un depósito completado dentro de la ventana indicada. El informe debe aclarar si este grupo incluye la nueva cohorte de la prueba, jugadores anteriores o ambos.

Qué ocurre después del FTD

Depósito posterior

Un depósito completado después del FTD del jugador.

Jugadores que repiten depósito

Jugadores del grupo indicado que hicieron un depósito posterior dentro de la ventana. Esta cifra cuenta personas; el importe de depósitos posteriores cuenta dinero. Mantén ambas cifras separadas en todo el informe.

Porcentaje de jugadores que repiten depósito

En una cohorte de FTD, jugadores que repiten divididos entre FTD, expresado en porcentaje. Conserva el mismo grupo y la misma ventana en el cálculo. Si la marca utiliza otro grupo inicial, indícalo junto al porcentaje.

El artículo sobre cohortes explica cómo comparar ese comportamiento a lo largo del tiempo. Elige la ventana de la prueba y utilízala de forma coherente.

Los porcentajes y los importes necesitan su fórmula

Porcentaje de registros que llegan al primer depósito

FTD ÷ registros de la misma cohorte, expresado en porcentaje. Indica qué parte de esos registros alcanzó el FTD dentro de la ventana indicada. Un porcentaje sin ambos recuentos resulta más difícil de valorar.

Primer depósito medio

Importe de primeros depósitos ÷ FTD del grupo indicado. Los depósitos posteriores no entran en el numerador. Muestra también la moneda: una cifra sin ella puede parecer comparable entre informes aunque no lo sea.

Depósito medio

Un nombre incompleto hasta que el informe indica el denominador. ¿Representa dinero por operación de depósito completada, por jugador que ha depositado o solo la media del primer depósito? Todos esos cálculos pueden ser válidos y responder a preguntas diferentes.

La fórmula aclara qué significa aquí «depósito medio». Es más rápido que discutir una cifra cuyo significado sigue abierto.

Total depositado

La suma de todos los depósitos completados dentro de la ventana indicada. La estructura completa del informe y la diferencia entre depósitos y cifras financieras se explican en el artículo sobre el informe de depósitos.

ROAS

Total depositado por los jugadores durante el periodo dividido entre el presupuesto de la prueba para ese mismo periodo, expresado en porcentaje. El total incluye todos los primeros depósitos completados y los posteriores; conserva la geo y el periodo junto a la métrica.

Total depositado por jugador que ha depositado

Total depositado ÷ jugadores que han depositado en el mismo grupo y ventana. Incluye el dinero de los depósitos posteriores cuando pertenece a ese total. Tiene un denominador distinto de la media por operación de depósito.

Todas las medias del ejemplo son correctas. Sus nombres determinan para qué puede utilizarlas el lector.

De dónde vienen los jugadores

Fuente de jugadores / tipo de creador

Un tipo de creador utilizado para agrupar los resultados de la prueba. Aquí son streamers de casino, canales de Telegram y creadores en redes sociales. El informe de la marca se desglosa por geo y tipo de creador; la agencia lleva la relación con los creadores.

Geo

El mercado al que se dirige la prueba. La geo prevista y la ubicación real de los jugadores pueden ser distintas, así que el informe necesita un criterio claro para asignarlas. La página de geos enumera los mercados con los que trabaja InfluEdge.

Geo de la audiencia

La distribución geográfica de la audiencia de un creador, utilizada para comprobar el encaje antes de empezar. Incluye el periodo y la fuente de los datos de ubicación: el idioma de un canal puede ser común a audiencias de varias geos.

Audiencia activa

La audiencia que realizó una acción indicada durante un periodo indicado. Nombra la acción que contó la plataforma, como una visita o una visualización, y separa ese recuento del total acumulado de seguidores.

Solapamiento de audiencias

Personas o cuentas presentes en la audiencia de más de un creador. Por eso, sumar las audiencias puede exagerar el tamaño del conjunto. Mídelo con datos que permitan identificar al grupo compartido.

Qué busca comprobar la prueba

Prueba

Una campaña con un objetivo de depósitos definido y una fecha de finalización. La prueba inicial de InfluEdge combina una geo con un tipo de creador y el objetivo se acuerda antes de empezar. El resultado apoya una decisión: escalar, cambiar de geo o de tipo de creador, o parar.

Hipótesis

La pregunta que la prueba debe responder con sus cifras.

Cohorte

Un grupo de jugadores con el mismo evento inicial dentro de un intervalo de fechas, como los registros de una semana. Indica el evento en el nombre para distinguir una cohorte de registros de una de FTD.

Ventana de observación

El periodo durante el que el informe sigue a una cohorte. Indica dónde empieza a contar: en el registro o en el FTD. Para las comparaciones y las reglas de tiempo, consulta el artículo sobre cohortes enlazado más arriba.

Retención

El porcentaje de un grupo inicial que vuelve para realizar una acción indicada dentro de la ventana. Nombra la acción, ya sea un depósito posterior, una visita o actividad de juego, para que una mejora del informe tenga un significado claro.

Cómo llega un depósito al informe

Enlace de seguimiento

Un enlace con los identificadores que conectan el tráfico que llega con su fuente. Abrir la página correcta es solo una parte de la comprobación: los identificadores también deben llegar al alta de la cuenta y a sus depósitos.

Código promocional

Un código utilizado por la marca para vincular a un jugador con una fuente según las reglas de atribución acordadas.

Atribución

La regla para asignar un jugador o un evento a una fuente. Cuando el enlace y el código señalan fuentes distintas, esa regla decide cuál prevalece. El artículo sobre seguimiento explica qué comprobar cuando los informes no coinciden.

Ventana de atribución

El plazo en el que una interacción anterior con una fuente puede servir para atribuirle un evento posterior. Responde a una pregunta de atribución; la ventana de observación, en cambio, indica durante cuánto tiempo el informe sigue al jugador.

Postback

Un mensaje enviado entre sistemas cuando se registra un evento, como un depósito completado. Contiene los datos e identificadores acordados. Si llega tarde o más de una vez, el sistema receptor debe seguir tratándolo correctamente.

El valor del jugador y las cifras financieras de la marca

LTV

Valor del jugador a lo largo de toda su relación con la marca, ya sea medido o estimado. Pregunta qué base financiera utiliza y si describe un valor ya registrado o una previsión. El total de una prueba inicial no permite responder por sí solo sobre toda esa relación.

GGR

Ingresos brutos del juego: apuestas menos premios según las reglas contables de la marca. El informe necesita el periodo y el tratamiento de los ajustes junto a la cifra. El cálculo pertenece a los datos financieros de la marca.

NGR

Ingresos netos del juego: la cifra de ingresos de la marca tras aplicar al GGR las deducciones que especifique. La fórmula exacta importa porque esas deducciones pueden variar. Conocer la abreviatura no permite asumir que dos exportaciones utilicen el mismo cálculo.

La calidad del tráfico y las cifras de audiencia

KYC

El proceso de la marca para comprobar los datos y la identidad del cliente. Al analizar una prueba, pregunta a qué paso llegó el jugador y si afectó al camino hasta completar el depósito.

Fraude

Actividad engañosa que distorsiona los resultados, como cuentas duplicadas presentadas como jugadores nuevos. Las comprobaciones de cuentas de la marca determinan qué ocurrió. Un patrón extraño es motivo para plantear una pregunta concreta antes de acusar.

Tráfico incentivado

Tráfico que llega por una recompensa externa a cambio de realizar una acción. Al comprobar registros o depósitos, averigua si existía esa recompensa. El importe depositado por sí solo no aclara la motivación del jugador.

Alcance

Cuentas o personas distintas alcanzadas según la definición de la plataforma. Describe la cifra de audiencia antes de los pasos de registro y caja de la marca.

Impresiones

El número de veces que se mostró una publicación, incluidas las apariciones repetidas ante una misma cuenta.

CPM

Coste por mil impresiones: gasto ÷ impresiones × mil. Describe la exposición. El artículo sobre alcance y depósitos explica por qué el mismo CPM puede acompañar cifras de FTD muy distintas.