La parola «medio» ha bisogno di un denominatore

Un report sui depositi richiede parole con lo stesso significato per entrambe le parti. Questo glossario raccoglie i termini di un test con creator, dalla registrazione ai depositi successivi e alle metriche finanziarie del brand. Per le righe con importi, affianca al nome la regola di calcolo.

Il percorso del giocatore nel prodotto

Registrazione

Un account creato presso il brand di casinò. Il conteggio segue la regola concordata per le iscrizioni, compreso il trattamento delle registrazioni incomplete e degli account duplicati.

ID del giocatore

L’identificativo dell’account che collega la registrazione del giocatore ai suoi depositi.

Cassa

La parte del prodotto in cui il giocatore sceglie il metodo di pagamento e versa denaro sul conto. È uno dei punti da controllare quando arrivano registrazioni ma pochi giocatori raggiungono il primo deposito. Aprire la cassa non significa aver completato il pagamento.

Deposito

Un pagamento riuscito sul conto del giocatore. I pagamenti in attesa o falliti restano fuori dal conteggio dei depositi riusciti. Se il brand annulla in seguito un pagamento, il report deve applicare una regola chiara per quella modifica.

Primo deposito (FTD)

Il primo deposito riuscito nell’intera storia del giocatore con il brand. Un vecchio account può fare un FTD se non ha mai depositato prima; un giocatore che ha già depositato non può farne un secondo. La regola resta la stessa quando cambiano creator, link di tracciamento o test.

Utilizza «FTD» per il primo deposito e per il numero di giocatori che ne hanno fatto uno; il totale dei primi depositi è una riga separata, con l’importo.

Giocatore con deposito

Un giocatore che ha effettuato un deposito riuscito nel periodo indicato. Il report deve specificare se il gruppo comprende la nuova coorte del test, i giocatori già presenti o entrambi.

Dopo il primo deposito

Deposito successivo

Un deposito riuscito dopo il primo deposito del giocatore.

Giocatori che depositano di nuovo

I giocatori del gruppo indicato che hanno effettuato un deposito successivo nel periodo osservato. È un conteggio di persone, mentre il totale dei depositi successivi è un importo. I due nomi devono restare distinti in tutto il report.

Quota di giocatori che depositano di nuovo

Per una coorte di FTD: giocatori che depositano di nuovo divisi per FTD, in percentuale. Utilizza lo stesso gruppo e lo stesso periodo in entrambi i termini del calcolo. Se il brand parte da un altro gruppo, scrivilo accanto alla percentuale.

L’articolo sulle coorti spiega come confrontare i depositi successivi nel tempo. Scegli il periodo del test e usalo in modo coerente.

Percentuali e importi richiedono una formula

Quota di registrazioni con FTD

FTD ÷ registrazioni della stessa coorte, in percentuale. Indica quale parte di quelle registrazioni è arrivata al primo deposito nel periodo osservato. Per valutarla servono anche i due conteggi.

Primo deposito medio

Totale dei primi depositi ÷ FTD del gruppo indicato. I depositi successivi non entrano nel numeratore. Mostra anche la valuta: senza, il numero può sembrare confrontabile con un altro report quando non lo è.

Deposito medio

Un nome incompleto finché il report non indica il denominatore. È l’importo per ogni deposito riuscito, per ogni giocatore che ha depositato o soltanto il primo deposito medio? Tutti questi calcoli possono essere corretti e rispondere a domande diverse.

La formula chiarisce che cosa significa qui «deposito medio». È più rapido che discutere un numero di cui non è ancora chiaro il significato.

Totale dei depositi

La somma di tutti i depositi riusciti nel periodo indicato. Per la struttura completa del report e la distinzione tra depositi e metriche finanziarie, leggi l’articolo dedicato al report sui depositi.

ROAS

Totale dei depositi dei giocatori nel periodo diviso per il budget del test nello stesso periodo, in percentuale. Il totale comprende tutti i primi depositi e i depositi successivi riusciti; indica sempre geo e periodo accanto alla metrica.

Totale dei depositi per giocatore con deposito

Totale dei depositi ÷ giocatori con deposito dello stesso gruppo e periodo. Include il denaro dei depositi successivi quando fa parte di quel totale. Il denominatore è diverso da quello dell’importo medio per transazione.

Tutte le medie dell’esempio sono corrette. È il nome a dire al lettore a che cosa servono.

Da dove arrivano i giocatori

Fonte di giocatori e tipo di creator

Il tipo di creator serve a raggruppare i risultati del test; dal punto di vista del brand è una fonte di giocatori. Qui i tipi sono streamer di casinò, canali Telegram e creator sui social. Il report del brand è suddiviso per geo e tipo di creator; l’agenzia gestisce i creator.

Geo del test

Il mercato a cui si rivolge il test. Il geo previsto e il luogo in cui si trovano effettivamente i giocatori possono differire, quindi il report deve avere una regola chiara per attribuirli. La pagina dei geo elenca i mercati in cui lavora InfluEdge.

Geo del pubblico

La distribuzione geografica del pubblico di un creator, usata prima del lancio per verificare che il creator sia adatto. Indica il periodo e la fonte dei dati sulla posizione: un canale può usare una lingua condivisa da pubblici di più geo.

Pubblico attivo

Il pubblico che ha compiuto una determinata azione in un periodo indicato. Specifica l’azione contata dalla piattaforma, per esempio una visita o una visualizzazione, e tieni quel conteggio separato dal totale dei follower accumulati.

Sovrapposizione del pubblico

Persone o account presenti nel pubblico di più creator. Sommare i pubblici può quindi sovrastimare il pubblico complessivo. Per misurare la sovrapposizione servono dati che permettano di identificare il gruppo condiviso.

Che cosa deve chiarire il test

Test del traffico

Un’attività con un obiettivo di depositi e una fine definiti. Il primo test di InfluEdge abbina un geo a un tipo di creator; l’obiettivo si concorda prima del lancio. Il risultato serve a scegliere se aumentare il volume, cambiare geo o tipo di creator, oppure fermarsi.

Ipotesi

La domanda a cui il test deve rispondere con i suoi numeri.

Coorte

Un gruppo di giocatori accomunati dallo stesso evento iniziale e dallo stesso intervallo di date, per esempio le registrazioni di una settimana. Inserisci l’evento iniziale nel nome per distinguere una coorte di registrazioni da una coorte di FTD.

Finestra di osservazione

Il periodo in cui il report segue una coorte. Specifica da quando parte il conteggio: registrazione o primo deposito. Per confronti e regole sui tempi, consulta l’articolo sulle coorti citato sopra.

Tasso di retention

La quota del gruppo iniziale che torna a compiere una determinata azione nel periodo osservato. Indica l’azione: un deposito successivo, una visita o l’attività di gioco. Così un miglioramento riportato ha un significato chiaro.

Come un deposito arriva al report

Link di tracciamento

Un link con gli identificativi che collegano il traffico in arrivo alla sua fonte. Aprire la pagina corretta è solo una parte della verifica: gli identificativi devono arrivare anche all’account e ai depositi successivi.

Codice promozionale

Un codice che il brand utilizza per collegare un giocatore a una fonte secondo le regole di attribuzione concordate.

Attribuzione

La regola con cui un giocatore o un evento viene assegnato a una fonte. Quando link e codice indicano fonti diverse, quella regola stabilisce quale prevale. L’articolo sul tracciamento descrive i controlli da fare quando i report non coincidono.

Finestra di attribuzione

Il periodo entro cui un’interazione precedente con una fonte può determinare l’attribuzione di un evento successivo. Risponde a una domanda sull’assegnazione alla fonte. La finestra di osservazione indica invece per quanto tempo il report segue il giocatore.

Notifica postback

Una notifica inviata da un sistema all’altro quando viene registrato un evento, per esempio un deposito riuscito. Contiene i dettagli e gli identificativi concordati. Se arriva in ritardo o più volte, il sistema che la riceve deve comunque gestirla correttamente.

Valore del giocatore e dati finanziari del brand

LTV

Una misura o una stima del valore del giocatore per il brand nel corso del suo rapporto con il prodotto. Chiedi su quale base finanziaria viene calcolata e se descrive un valore già registrato o una previsione. Il totale di un primo test non basta, da solo, a stimare il valore dell’intero rapporto con il giocatore.

GGR

Ricavo lordo di gioco: puntate meno vincite secondo le regole contabili del brand. Nel report servono il periodo e il trattamento delle rettifiche accanto all’importo. Il calcolo appartiene ai dati finanziari del brand.

NGR

Il ricavo del brand dopo le deduzioni dal GGR specificate dal brand stesso. La formula esatta conta perché le deduzioni possono differire. Una sigla nota non basta per presumere che due esportazioni usino lo stesso calcolo.

Qualità del traffico e dati sul pubblico

KYC

Il processo del brand per verificare i dati e l’identità del cliente. Quando analizzi il test, chiedi a quale passaggio è arrivato il giocatore e se questo ha influito sul percorso verso un deposito riuscito.

Frode

Attività ingannevoli che alterano i risultati sui giocatori, per esempio account duplicati presentati come nuovi giocatori. Le verifiche degli account da parte del brand stabiliscono che cosa è successo. Un andamento insolito è un motivo per porre una domanda precisa prima di accusare qualcuno.

Traffico incentivato

Traffico spinto da una ricompensa esterna per compiere un’azione. Quando controlli registrazioni o depositi, verifica se è stata offerta una ricompensa. L’importo depositato, da solo, non chiarisce la motivazione del giocatore.

Copertura

Account o persone distinte raggiunte secondo la definizione della piattaforma. Descrive il pubblico prima dei passaggi di registrazione e cassa del brand.

Impressioni

Il numero di volte in cui qualcosa è stato mostrato, comprese le visualizzazioni ripetute dello stesso account.

CPM

Costo per mille impressioni: spesa ÷ impressioni × mille. Descrive l’esposizione al messaggio. L’articolo su copertura e depositi spiega perché lo stesso CPM può accompagnarsi a numeri di FTD molto diversi.