Uma média precisa de um denominador

Um relatório de depósitos precisa de palavras que signifiquem o mesmo para a marca e para a agência. Este glossário reúne os termos que surgem num teste com criadores, do registo ao depósito repetido e às métricas financeiras da marca. Nas linhas de valores monetários, coloque a regra de contagem junto do nome.

O percurso do jogador na marca

Registo

Uma conta criada na marca de casino. A contagem deve seguir a regra de registo acordada, incluindo o tratamento dos registos incompletos e das contas duplicadas.

Identificador do jogador

O identificador da conta que liga os dados do registo aos dados dos depósitos do jogador.

Caixa

A área do produto onde o jogador escolhe um método de pagamento e coloca dinheiro na conta. É um ponto prático para analisar quando chegam registos, mas poucos primeiros depósitos. Entrar na caixa não significa ter pago.

Depósito

Um pagamento bem-sucedido para a conta do jogador. Os pagamentos pendentes e falhados ficam fora da contagem dos depósitos bem-sucedidos. Se a marca reverter um pagamento mais tarde, o relatório precisa de uma regra clara para essa alteração.

Primeiro depósito (FTD)

O FTD é o primeiro depósito bem-sucedido em todo o historial do jogador com a marca. Uma conta antiga pode fazê-lo se nunca tiver depositado; quem já depositou não pode gerar um segundo FTD. A regra mantém-se quando mudam o criador, a ligação de rastreio ou o teste.

A sigla FTD não varia no plural. A linha de primeiros depósitos conta os jogadores que fizeram esse pagamento, e a soma dos primeiros depósitos tem a sua própria linha de valores monetários.

Jogador que depositou

Um jogador com um depósito bem-sucedido no período de observação indicado. O relatório deve dizer se o grupo inclui a nova coorte do teste, jogadores anteriores ou ambos.

O que acontece depois do primeiro depósito

Depósito repetido

Um depósito bem-sucedido posterior ao primeiro depósito do jogador.

Jogadores com depósito repetido

Jogadores do grupo indicado que fizeram um depósito repetido no período de observação. Esta é uma contagem de jogadores; a soma dos depósitos repetidos é um valor monetário. Mantenha os dois números com nomes distintos em todo o relatório.

Proporção de jogadores com depósito repetido

Numa coorte de primeiros depósitos, é o número de jogadores com depósito repetido dividido pelo número de primeiros depósitos, em percentagem. Mantenha o mesmo grupo e período de observação nos dois lados do cálculo. Se a marca partir de outro grupo, indique-o junto da proporção.

O artigo sobre coortes explica como comparar o comportamento de depósitos repetidos ao longo do tempo. Escolha o período de observação do teste e aplique-o de forma consistente.

As proporções e os valores precisam de fórmulas

Proporção de registos com primeiro depósito

Primeiros depósitos ÷ registos da mesma coorte, em percentagem. Indica que parte desses registos chegou ao primeiro depósito dentro do período de observação indicado. É mais difícil avaliar a proporção sem as duas contagens.

Primeiro depósito médio

Soma dos primeiros depósitos ÷ número de primeiros depósitos do grupo indicado. Os depósitos repetidos não entram no numerador. Mostre também a moeda: um número sem ela pode parecer comparável entre relatórios sem o ser.

Depósito médio

Um nome incompleto enquanto o relatório não indicar o denominador. Significa dinheiro por transação de depósito bem-sucedida, por jogador que depositou ou apenas a média do primeiro depósito? Os cálculos podem ser todos válidos e responder a perguntas diferentes.

A fórmula esclarece o que significa aqui «depósito médio». É mais rápido do que discutir um número cujo significado continua em aberto.

Total de depósitos

A soma de todos os depósitos bem-sucedidos no período de observação indicado. A estrutura completa do relatório e a distinção entre depósitos e valores financeiros estão no artigo sobre o relatório de depósitos.

ROAS

Total de depósitos dos jogadores dividido pelo orçamento do teste no mesmo período, em percentagem. O total inclui todos os primeiros depósitos e depósitos repetidos bem-sucedidos; mantenha o mercado e o período junto da métrica.

Total de depósitos por jogador que depositou

Total de depósitos ÷ jogadores que depositaram no mesmo grupo e período de observação. Inclui o dinheiro dos depósitos repetidos que pertence a esse total. O denominador é diferente do usado na média por transação de depósito.

Todas as médias do exemplo estão certas. Os seus nomes indicam a quem lê o que cada uma mede.

De onde vêm os jogadores

Fonte de jogadores / tipo de criador

Uma categoria de criadores usada para agrupar os resultados do teste. Os tipos são streamers de casino, canais de Telegram e criadores nas redes sociais. O relatório da marca separa os resultados por mercado e tipo de criador; a agência trata dos criadores.

Mercado

O mercado a que o teste se destina. O mercado previsto e a localização real dos jogadores podem diferir, por isso o relatório precisa de uma regra clara para os atribuir. A página de mercados lista aqueles em que a InfluEdge trabalha.

Localização da audiência

A distribuição geográfica da audiência de um criador, usada para verificar a adequação antes do arranque. Inclua o período e a fonte dos dados de localização: uma língua pode ser partilhada por audiências de vários mercados.

Audiência ativa

A parte da audiência que realizou uma ação definida num dado período. Identifique a ação contada pela plataforma, como uma visita ou uma visualização, e separe essa atividade do total acumulado de seguidores.

Sobreposição de audiências

Pessoas ou contas presentes na audiência de mais do que um criador. Somar os totais das audiências pode, por isso, sobrestimar a audiência conjunta. Meça a sobreposição com dados que permitam identificar o grupo partilhado.

O que o teste procura esclarecer

Teste

Uma ação com um objetivo de depósitos definido e um fim previsto. O teste inicial da InfluEdge combina um mercado com um tipo de criador, e o objetivo é acordado antes do arranque. O resultado sustenta uma decisão: aumentar a escala, mudar de mercado ou de tipo de criador, ou parar.

Hipótese

A pergunta a que o teste deve responder através dos seus números.

Coorte

Um grupo de jogadores unido pelo mesmo evento inicial e intervalo de datas, como os registos de uma semana. Indique o evento no nome para distinguir uma coorte de registos de uma coorte de primeiros depósitos.

Período de observação

O período durante o qual o relatório acompanha uma coorte. Indique onde começa a contagem: no registo ou no primeiro depósito. As comparações e regras de tempo estão no artigo sobre coortes referido acima.

Retenção

A proporção do grupo inicial que regressa para realizar uma ação indicada dentro do período de observação. Nomeie a ação, seja um depósito repetido, uma visita ou atividade de jogo, para que uma melhoria apresentada tenha um significado claro.

Como o depósito chega ao relatório

Ligação de rastreio

Uma ligação com os identificadores que permitem associar o tráfego à sua fonte. Abrir a página certa é apenas parte da verificação: os identificadores também têm de chegar aos dados posteriores da conta e dos depósitos.

Código promocional

Um código que a marca utiliza para associar um jogador a uma fonte segundo as regras de atribuição acordadas.

Atribuição

A regra que associa um jogador ou evento a uma fonte. Quando a ligação e o código apontam para fontes diferentes, essa regra decide qual prevalece. O artigo sobre rastreio explica as verificações quando os relatórios divergem.

Janela de atribuição

O período durante o qual uma interação anterior com uma fonte pode receber a atribuição de um evento posterior. Responde à pergunta «a que fonte pertence o evento?»; o período de observação, por sua vez, diz durante quanto tempo o relatório acompanha o jogador.

Postback

Uma mensagem enviada entre sistemas quando se regista um evento, como um depósito bem-sucedido. Transporta os dados e identificadores acordados. Se chegar tarde ou mais do que uma vez, o sistema que a recebe continua a ter de a tratar corretamente.

O valor do jogador e as contas da marca

LTV

O valor do jogador ao longo da sua relação com a marca, medido ou estimado. Pergunte que base financeira utiliza e se descreve valor já registado ou uma previsão. Um total de teste inicial não responde, por si só, à pergunta sobre toda essa relação.

GGR

Receita bruta do jogo: apostas menos prémios pagos aos jogadores, segundo as regras contabilísticas da marca. O relatório precisa do período e do tratamento dos ajustes junto do valor. O cálculo pertence aos dados financeiros da marca.

NGR

Receita líquida do jogo: o valor da receita da marca depois das deduções que aplica ao GGR. A fórmula exata conta porque as deduções podem variar. Uma abreviatura familiar não permite assumir que duas exportações façam o mesmo cálculo.

A qualidade do tráfego e os números da audiência

KYC

O processo da marca para verificar os dados e a identidade do cliente. Ao analisar um teste, pergunte a que passo chegou o jogador e se isso afetou o percurso até a um depósito bem-sucedido.

Fraude

Atividade enganosa que distorce os resultados, como contas duplicadas apresentadas como jogadores novos. As verificações de contas da marca determinam o que aconteceu. Um padrão estranho justifica uma pergunta concreta antes de fazer uma acusação.

Tráfego incentivado

Tráfego motivado por uma recompensa externa por realizar uma ação. Ao verificar registos ou depósitos, apure se houve uma recompensa desse tipo. O valor depositado, por si só, não esclarece a motivação do jogador.

Alcance

Contas ou pessoas distintas alcançadas, segundo a definição da plataforma. Descreve a audiência antes dos passos de registo e da caixa da marca.

Impressões

O número de vezes que algo foi apresentado, incluindo apresentações repetidas à mesma conta.

CPM

Custo por mil impressões: despesa ÷ impressões × mil. Descreve a exposição. O artigo sobre alcance e depósitos explica porque é que o mesmo CPM pode coincidir com números de primeiros depósitos muito diferentes.