O mesmo número de FTD pode esconder coortes muito diferentes

Coloque lado a lado duas fontes com o mesmo número de primeiros depósitos (FTD). A primeira linha parece um empate. Depois acompanhe esses jogadores: um grupo continua a depositar e o outro acrescenta muito pouco. Uma tabela de coortes semanais torna essa diferença visível ao comparar grupos com o mesmo tempo decorrido desde o primeiro depósito. Mantenha o mesmo mercado e os mesmos jogadores ao longo da análise, para que um grupo mais antigo não vença apenas por ter tido mais tempo para depositar.

A semana define quem pertence ao grupo

Uma coorte de depósitos reúne os jogadores cujo primeiro depósito ocorreu na mesma semana. Esse é o momento de entrada no grupo. Os pagamentos posteriores continuam a pertencer-lhe, mesmo que o dinheiro entre noutra semana do relatório. Caso contrário, um jogador que regressa aparece repetidamente como resultado novo e a tabela perde a sua utilidade.

O grupo não se reduz aos jogadores que regressaram. Quem nunca mais depositou também fica nele. Retirar esses jogadores faria subir a proporção de depósitos repetidos sem qualquer mudança no seu comportamento.

Confira que evento colocou o jogador na linha. A data do registo e a do primeiro depósito podem ambas gerar uma tabela semanal, mas uma acompanha o caminho até ao pagamento e a outra acompanha o que veio depois. O relatório de depósitos explica a análise do percurso desde o registo e as contagens de jogadores. Escolha a regra de atribuição da fonte antes do teste. Uma visita posterior por outra ligação não deve mudar silenciosamente o jogador de coorte. Se a fonte original estiver errada, corrija a entrada e mostre a alteração. Quando alguém voltar a abrir a linha, ela deve continuar a significar «estes jogadores fizeram o primeiro depósito nesta semana, neste mercado e através deste tipo de criador».

O tempo conta-se a partir de cada primeiro depósito

Os jogadores da mesma linha semanal chegaram em dias diferentes. Numa data de corte comum, quem chegou primeiro teve mais tempo para voltar a depositar. Dê a cada jogador o mesmo tempo decorrido desde o seu primeiro depósito e depois some os pagamentos dentro desse período. A semana agrupa os jogadores, mas cada um mantém o seu início de contagem.

A tabela permite comparar todas as linhas no período curto, apenas as mais antigas no médio e só a mais antiga no mais longo. Indique o fuso horário e a regra exata do limite para que a exportação seguinte conte o tempo da mesma forma.

Primeiros depósitos iguais podem dar totais diferentes

O primeiro pagamento coloca o jogador na coorte. A partir daí, duas coisas podem afastar os resultados: quantos jogadores voltam a depositar e quanto acrescentam. Ter o mesmo número de primeiros depósitos não esclarece nenhuma delas. Olhar apenas para essa contagem pode esconder toda a razão para acompanhar as coortes.

Esta diferença é a razão para continuar a acompanhar os jogadores. A pergunta seguinte é se aparece noutra coorte semanal completa ou se depende apenas desta. A comparação dos tipos de criador dá contexto a essas diferenças. O resultado continua a vir do teste.

A proporção mostra quantos voltam a depositar

Um jogador com depósito repetido é um membro da coorte que fez outro depósito bem-sucedido no período de observação escolhido. A proporção indica que parte do grupo original o fez. Use o mesmo período completo na contagem de jogadores e no total de depósitos apresentado ao lado.

Proporção de jogadores com depósito repetido = jogadores com depósito repetido no período ÷ primeiros depósitos da coorte × 100

A proporção de jogadores com depósito repetido impede-nos de nos entusiasmar demasiado com um total de depósitos elevado. Um total alto pode depender de um grupo pequeno que voltou a depositar. Esse dinheiro pertence ao relatório, mas uma decisão sobre a fonte tem de mostrar quanto depende desses jogadores.

Uma verificação rápida do lado da marca é ordenar os valores depositados pelos jogadores da coorte e ver quanto vem dos maiores depositantes. A marca pode fazê-lo nos seus próprios dados. Isso pode explicar porque é que o grupo semanal seguinte se comporta de forma muito diferente, mesmo com um número de primeiros depósitos semelhante.

Mantenha o significado preciso. Os depósitos repetidos mostram comportamento de pagamento. Uma pergunta mais ampla sobre a continuidade do jogo exige acrescentar dados de atividade da marca. A linha da coorte pode incluir essa métrica se a equipa precisar dela, com um nome claro e o mesmo limite de tempo.

Uma coorte recente ainda tem tempo por completar

A linha mais recente está incompleta. Parece óbvio até surgir no fundo de um relatório com o menor total de depósitos e alguém a chamar-lhe a fonte mais fraca. Pode ter tido apenas menos tempo.

Para obter um resultado semanal completo, espere que o último jogador do grupo chegue ao fim do período de observação escolhido. Os jogadores anteriores já o terem completado não fecha a linha. Incluir apenas os mais antigos mudaria o grupo que está a comparar.

Pode mostrar a evolução enquanto o período está aberto. Identifique o valor como «até à data» e deixe-o fora da comparação dos períodos concluídos.

Quando todos os jogadores tiverem tido o tempo acordado, verifique se a exportação o cobre. Uma exportação atrasada deixa uma lacuna mesmo numa coorte antiga. Esperar que os jogadores acumulem tempo não fornece os pagamentos em falta. Use as verificações de rastreio para encontrar o que não chegou.

A data da avaliação seguinte resulta do primeiro depósito do jogador mais recente e do período ainda aberto. Coloque-a junto desse período para que todos saibam quando voltar a analisá-lo.

As contagens somam-se antes das percentagens

As linhas semanais mostram se os depósitos repetidos continuam a aparecer ou vieram de uma única semana forte. O resultado conjunto também ajuda, desde que todos os grupos incluídos tenham completado o mesmo período. Some primeiro as contagens de jogadores e depois calcule a proporção conjunta.

A semana maior precisa do peso que lhe corresponde. Mantenha ambas as linhas semanais abaixo do valor conjunto para se perceber de onde vem. As mudanças no tamanho das coortes, na disponibilidade dos pagamentos ou no tipo de criador devem continuar visíveis; caso contrário, um único destaque esconde a explicação.

Se uma interrupção da caixa afetou uma semana, assinale-a nessa linha. O resultado conjunto continua a descrever os pagamentos recebidos, mas a semana afetada pouco diz sobre a audiência enquanto o problema do produto não estiver esclarecido.

O teste pode terminar antes de fechar a última coorte

O período de aquisição e o acompanhamento das coortes terminam em momentos diferentes. Os jogadores que chegam perto do fim do teste podem manter períodos mais longos abertos depois de parar o novo tráfego. Combine a exportação de acompanhamento ao planear o volume do teste, para que esses jogadores não desapareçam da conversa final.

A InfluEdge pode acrescentar depósitos repetidos e coortes semanais a pedido da marca. As semanas completas mostram o comportamento de depósitos que a marca já pode comparar. Os períodos mais longos ainda em curso podem mudar essa análise, por isso mantenha as datas de acompanhamento junto do resultado atual. Se houver pagamentos em dúvida, esclareça as entradas antes de usar essas semanas para comparar fontes.

Esses períodos continuam abertos depois de terminar o novo tráfego. Analise-os nas datas acordadas, mantendo os mesmos jogadores em cada linha.