O mercado certo começa por uma caixa que funciona

Escolha o mercado onde um novo jogador consegue registar-se, compreender o produto e concluir o pagamento na caixa. Depois analise o valor dos depósitos e se a agência pode trabalhar aí com o tipo de criador escolhido. A lista de opções deve explicar por que razão esta marca pode testar esta audiência agora.

O pagamento verifica-se numa conta nova

Verifique o método de pagamento disponível numa conta nova, com o valor que o jogador pretende depositar. Um método apresentado na página pode recusar uma tentativa de pagamento na caixa. Percorra o caminho que os jogadores do teste vão usar: confirme um depósito concluído e verifique também a mensagem apresentada quando uma tentativa falha.

Se a marca já tiver tráfego nesse mercado, comece pelos seus próprios dados da caixa. Analise os novos jogadores, as tentativas de pagamento e os pagamentos concluídos por método. Separe quem nunca abriu a caixa de quem tentou pagar e recebeu uma recusa. A conversa seguinte depende de qual destas situações ocorreu.

A moeda local faz parte desta verificação. Estes são os sete mercados em que a InfluEdge trabalha; a coluna das línguas aplica-se ao produto e ao apoio ao cliente.

Um relatório convertido em euros ou dólares não mostra o que o jogador vê na caixa. Confira a moeda apresentada, os limites dos depósitos e qualquer explicação sobre a conversão cambial no próprio produto. O teste não pode responder bem a uma pergunta sobre procura enquanto a marca ainda está a apurar se esses jogadores conseguem pagar.

O jogador precisa de compreender a falha no pagamento

A primeira página é a parte fácil. Siga o registo, as verificações da conta, a caixa e o contacto com o apoio ao cliente. O jogador precisa de compreender a mensagem de recusa, e o apoio tem de explicar o passo seguinte na mesma língua. Uma página inicial bem tratada pouco ajuda quem fica a olhar para um erro de pagamento que não compreende.

No Usbequistão, verifique se a audiência pretendida utiliza usbeque ou russo e o que a marca disponibiliza. Faça o mesmo com o suaíli e o inglês na Tanzânia. Disponibilizar uma destas línguas não resolve a escolha para todas as audiências desse mercado. A agência verifica a audiência; a marca verifica o produto a que as pessoas vão chegar.

Uma opção de língua no menu é apenas o início da verificação. O registo e a caixa podem usar ecrãs separados, e uma ligação de ajuda pode levar a outra área. Abra a caixa nessa língua, siga uma ligação de ajuda e leia a resposta que um novo jogador receberia. Se o produto mudar de língua a meio, há trabalho por terminar.

Os horários do apoio também contam. Pergunte quem trata de um problema com depósitos quando a audiência do teste está ativa e o que acontece se essa pessoa não estiver disponível. Siga o encaminhamento até à pessoa que consegue localizar o pagamento. A verificação da preparação da marca percorre esse caminho. Para escolher as opções, apure se esta audiência consegue completar o percurso hoje.

Um primeiro depósito maior pode perder a comparação

Quando a caixa funciona, compare o primeiro depósito médio com as contagens de jogadores. A média diz algo sobre quem chegou ao primeiro depósito (FTD), mas deixa de fora os registos que pararam antes. Analise-a ao lado da proporção de registos com primeiro depósito. Caso contrário, o mercado com menos jogadores que depositaram pode parecer melhor apenas porque cada um começou com mais dinheiro.

O exemplo mostra porque é que se deve analisar a linha inteira. Não dá um objetivo para nenhum mercado real. Se a marca tiver o seu próprio historial, confira se o primeiro depósito médio depende muito de alguns jogadores com valores elevados e se esse historial abrange uma audiência e um tipo de criador semelhantes.

Mantenha os nomes das métricas de acordo com o glossário. Uma folha com outra média precisa de esclarecimento antes de entrar na comparação. Depois disso, a pergunta é direta: quantos registos chegaram ao primeiro depósito e que soma de primeiros depósitos trouxeram?

A agência verifica a disponibilidade dos criadores

Um produto pode estar preparado para um mercado e o tipo de criador escolhido ser pouco adequado ao teste. É por isso que a combinação conta: mercado e streamers de casino, canais de Telegram ou criadores nas redes sociais. A agência tem de apurar se pode trabalhar aí com a audiência pretendida.

A agência trata dos criadores individualmente, enquanto a marca escolhe o mercado e o tipo de criador. Pergunte se a combinação pode avançar dentro das restrições da marca, com uma audiência adequada ao produto. Um produto preparado e uma fonte utilizável têm de se encontrar no mesmo teste.

A língua, por si só, não permite determinar onde está a audiência. Um canal de língua russa não dá automaticamente à marca uma audiência no Usbequistão. Da mesma forma, um criador que utiliza inglês não resolve a questão da Tanzânia. Pergunte à agência como verifica a adequação da audiência ativa pretendida.

A comparação das três fontes explica porque é que o tipo de criador altera a composição dos jogadores. Passar de canais de Telegram num mercado para streamers noutro muda ambas as partes da combinação. Pode ser a escolha prática certa. Ainda assim, não permite saber qual dos mercados causou a diferença.

As opções viáveis comparam-se lado a lado

Para cada opção, a marca deve conseguir dizer se a caixa funciona, que língua utiliza a audiência, como o apoio trata um problema de pagamento e se a agência pode trabalhar com o tipo de criador pretendido. Um bom primeiro depósito médio não compensa uma falha noutra parte desta análise.

Use a página de mercados para ver o âmbito do trabalho e depois verifique a preparação dentro do produto da marca. Uma língua ou moeda partilhada por várias opções diz pouco sobre um percurso de pagamento concreto. A lista deve apontar para o percurso verificado em cada mercado, em vez de aplicar uma única conclusão de preparação a todos.

Quando faltar historial de depósitos, diga-o claramente. Não preencha o espaço com uma estimativa emprestada de outra audiência. Verifique a preparação do produto antes do arranque e use o teste para responder à pergunta em aberto sobre os jogadores. Separe estes dois trabalhos para que uma previsão de depósitos não se transforme, sem explicação, numa afirmação de que o produto está preparado.

O teste da InfluEdge começa com um mercado e um tipo de criador, com o objetivo de primeiros depósitos acordado antes do arranque. O plano inicial deve dizer porque é que a combinação foi escolhida e o que a marca pretende aprender. «A caixa está preparada e queremos testar a proporção de registos com primeiro depósito desta audiência» é uma razão. «Toda a gente fala deste mercado» não deixa nada que se possa avaliar depois.

Encontre a perda antes de mudar de país

Vemos marcas a procurar outro mercado quando a mesma falha de pagamento continua por resolver. Antes de rejeitar o mercado, pergunte onde ocorreu a perda: poucos registos, registos que nunca chegaram à caixa ou tentativas de pagamento que falharam.

Estes percursos levam a conversas diferentes. Poucos registos podem apontar para a adequação da audiência. Muitos registos com pouca atividade na caixa levantam uma questão sobre o interesse dos jogadores ou o percurso no produto. As tentativas recusadas pertencem à equipa de pagamentos da marca. O nome do país não explica nenhuma destas situações, e o relatório por fonte da agência não substitui a resposta da marca sobre pagamentos recusados.

O tempo também entra na comparação; o artigo sobre coortes explica como o tratar. Use a verificação de períodos iguais antes de considerar uma linha mais lenta de depósitos uma falha do mercado. Depois volte ao mercado e ao tipo de criador que foram realmente testados.

Antes de passar a outro país, leve o diagnóstico de volta à lista de opções. Um problema de adequação da fonte exige rever a audiência pretendida. Um pagamento recusado exige reparar o percurso da marca. Se o mesmo percurso for usado no mercado seguinte, verifique-o também aí. O novo teste deve responder à pergunta sobre os jogadores que este deixou em aberto, com a falha de pagamento conhecida já resolvida.

Verifique o passo que falhou onde quer que o teste seguinte o vá usar.